Všeobecné obchodné podmienky

ČASŤ B

VÝKLAD POJMOV

a) „Poskytovateľ 1“ – je obchodná spoločnosť Koch – Realitný Mentor s.r.o., so sídlom Pribinova 4, Bratislava – mestská časť Staré Mesto 811 09, IČO: 55 471 650, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 169790/B, ktorého hlavným predmetom činnosti je činnosť podnikateľských, organizačných a ekonomických poradcov, sprostredkovateľská činnosť v oblasti obchodu, služieb a výroby, kúpa tovaru na účely jeho predaja konečnému spotrebiteľovi (maloobchod) alebo iným prevádzkovateľom živnosti (veľkoobchod), reklamné, marketingové, fotografické a informačné služby, prieskum trhu a verejnej mienky, počítačové služby a služby súvisiace s počítačovým spracovaním údajov, inžinierske činnosti, technické testovanie a analýzy, mimoškolská vzdelávacia činnosť, prenájom nehnuteľností spojený s poskytovaním iných než základných služieb spojených s prenájmom, správa a údržba bytového a nebytového fondu v rozsahu voľných živností, prenájom a úschova a požičiavanie hnuteľných vecí, ako aj služby v oblasti administratívnej správy a služby organizačno-hospodárskej povahy. Pre účely týchto VOP je Poskytovateľ 1 aj v postavení „Predávajúci“.

b) „Poskytovateľ 2“ – je obchodná spoločnosť Koch – Realty Invest Consulting s.r.o., so sídlom Kazanská 25041/20, Bratislava – mestská časť Podunajské Biskupice 821 06, IČO: 56 660 995, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 183571/B, ktorého hlavným predmetom činnosti je sprostredkovateľská činnosť v oblasti obchodu, služieb a výroby, činnosť podnikateľských, organizačných a ekonomických poradcov, počítačové služby a služby súvisiace s počítačovým spracovaním údajov, reklamné, marketingové, fotografické a informačné služby, prieskum trhu a verejnej mienky, služby v oblasti administratívnej správy a služby organizačno-hospodárskej povahy, prenájom nehnuteľností spojený s poskytovaním iných než základných služieb spojených s prenájmom, správa a údržba bytového a nebytového fondu v rozsahu voľných živností, prenájom a úschova a požičiavanie hnuteľných vecí, ako aj mimoškolská vzdelávacia činnosť. Pre účely týchto VOP je Poskytovateľ 2 aj v postavení „Predávajúci“.

c) „Poskytovateľ 3“ – je obchodná spoločnosť Koch – Realitný Holding s.r.o., so sídlom Kazanská 25041/20, Bratislava – mestská časť Podunajské Biskupice 821 06, IČO: 56 658 541, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 183573/B, ktorého hlavným predmetom činnosti je sprostredkovateľská činnosť v oblasti obchodu, služieb a výroby, činnosť podnikateľských, organizačných a ekonomických poradcov, počítačové služby a služby súvisiace s počítačovým spracovaním údajov, reklamné, marketingové, fotografické a informačné služby, prieskum trhu a verejnej mienky, služby v oblasti administratívnej správy a služby organizačno-hospodárskej povahy, prenájom nehnuteľností spojený s poskytovaním iných než základných služieb spojených s prenájmom, správa a údržba bytového a nebytového fondu v rozsahu voľných živností, prenájom a úschova a požičiavanie hnuteľných vecí, ako aj mimoškolská vzdelávacia činnosť. Pre účely týchto VOP je Poskytovateľ 3 aj v postavení „Predávajúci“.

d) „Kupujúci“ – je fyzická osoba v postavení spotrebiteľa alebo podnikajúca fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá uzavrela s Poskytovateľom odplatný záväzkový vzťah, ktorého predmetom je poskytovanie služieb.

e) „Spotrebiteľ“ – je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní, a počas plnenia zmluvy (uzavretej v zmysle príslušnej časti VOP) s Poskytovateľom, nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti, ani v rámci svojho povolania alebo svojho zamestnania.

f) „Podnikateľ“ – je:

• osoba zapísaná v obchodnom registri,
• osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
• osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
• osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
• pre účely VOP ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak uvedie Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené vo VOP pre podnikateľov.

g) „Zmluvné strany“ sú Poskytovateľ a Kupujúci, spoločne.

h) „tovar“ je pre účely týchto VOP také plnenie (vždy hnuteľná vec), ktoré je uvedené v Prílohe č. 1 týchto VOP (Produktové portfólio tovarov a služieb), a ktoré Poskytovateľ odplatne, alebo bezodplatne dodáva kupujúcemu (v určitom dohodnutom množstve alebo objeme) na základe medzi nimi uzatvoreného obchodnoprávneho záväzkového vzťahu v súlade s týmito VOP.

i) „služba“ je pre účely týchto VOP také plnenie, ktoré je uvedené v Prílohe č. 1 týchto VOP (Produktové portfólio tovarov a služieb), a ktoré Poskytovateľ poskytuje kupujúcemu na základe medzi nimi uzatvoreného obchodnoprávneho záväzkového vzťahu v súlade s týmito VOP.

j) „Reklama“ – je akékoľvek verejné oznámenie, prezentácia alebo iná činnosť Poskytovateľa, zameraná na propagáciu tovaru, služieb, myšlienok, značiek alebo samotného subjektu Poskytovateľa, ktorá je realizovaná v rámci obchodnej, hospodárskej alebo podnikateľskej činnosti s cieľom ovplyvniť správanie alebo postoj verejnosti. Poskytovateľa reklama musí byť pravdivá, nezavádzajúca a musí rešpektovať zásady férovej súťaže, ochranu spotrebiteľa a dôstojnosť osôb. Súčasne musí byť v súlade s príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, ako aj záväznými normami stanovenými príslušnými regulačnými orgánmi, vrátane ochrany osobných údajov a autorských práv. Poskytovateľ realizuje Reklamu najmä prostredníctvom:

• webového sídla Poskytovateľa,
• webového sídla zmluvného partnera Poskytovateľa,
• eventov organizovaných alebo spoluorganizovaných Poskytovateľom,
• eventov organizovaných zmluvným partnerom Poskytovateľa,
• sociálnych sietí a obdobných internetových platforiem,
• affiliate marketingu,
• masmédií.

k) „Stránka“ – je internetová stránka, resp. webové sídlo: www.robertkoch.sk, na ktorom Poskytovateľ zverejňuje aktuálnu ponuku tovarov a služieb, ako aj informácie určené verejnosti. Ponuka tovarov a služieb obsahuje najmä informácie o druhu tovaru, alebo služby, stručný opis tovaru, alebo služby, a vo vybraných prípadoch aj výšku poplatku (cenu) za dodanie konkrétneho tovaru, alebo poskytnutie konkrétnej služby.

l) „Záujemca“ – je Spotrebiteľ, alebo Podnikateľ, ktorý vedome navštívil Stránku, prípadne reflektoval na Reklamu, preukázateľne oslovil Poskytovateľa (najmä prostredníctvom komunikačnej platformy messenger, prostredníctvom emailu, alebo prostredníctvom funkcionality sprístupnenej na sociálnych sieťach alebo na Stránke/webovom sídle zmluvného partnera Poskytovateľa) za účelom online alebo osobnej konzultácie, riadne a pravdivo vyplnil dotazník (doručený zo strany Poskytovateľa) na príslušnej elektronickej platforme (napr. Google Forms) alebo listinne a preukázateľne ho odoslal Poskytovateľovi, a to s úmyslom prejaviť jednoznačný záujem o poskytnutie konkrétnej služby alebo služieb zo strany Poskytovateľa. Záujemca je aj Spotrebiteľ, alebo Podnikateľ, ktorý prejavil preukázateľný záujem o kúpu tovaru, ponúkaného zo strany Poskytovateľa.

m) „Affiliate partner“ – je každá fyzická, alebo právnická osoba, ktorá sa oboznámila s týmito VOP, vrátane Manuálu Poskytovateľa pre Affiliate partnerov, a vedome prejavila preukázateľný záujem o registráciu v programe Affiliate v rámci predaja služieb Poskytovateľa, následkom čoho bola Poskytovateľom do programu Affiliate zaregistrovaná.

n) „Online konzultácia“ alebo „Osobná konzultácia“ je obligatórne procesné štádium predchádzajúce uzatvoreniu obchodnoprávneho záväzkového vzťahu medzi Záujemcom a Poskytovateľom, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou procesu smerujúceho ku kúpe služby, alebo služieb. Ide o formálne online, alebo osobné stretnutie za aktívnej účasti Záujemcu a konateľa Poskytovateľa, alebo za aktívnej účasti Záujemcu a Poverenej osoby, ku ktorému dochádza na základe predchádzajúceho oslovenia Poskytovateľa zo strany Záujemcu. Predmetom Online konzultácie alebo Osobnej konzultácie je podrobné analyzovanie stavu a situácie Záujemcu zo strany Poskytovateľa v súvislosti s investičným zámerom Záujemcu ohľadne nehnuteľností a následné navrhnutie stratégie a akčných krokov či plánu k dosiahnutiu investičného zámeru Záujemcu s najvyššou možnou mierou istoty, a zároveň za najkratší možný čas. Záujemca je oprávnený aktívne vstupovať do stratégie vytvorenej zo strany Poskytovateľa a určovať priority stratégie, pričom pridanou hodnotou Poskytovateľa je najmä odborné odprezentovanie a vysvetlenie konkrétneho funkčného investičného plánu v súvislosti s investičnými nehnuteľnosťami, a to s cieľom dosiahnuť najvyššiu možnú mieru efektivity.  

o) „Poverená osoba“ je fyzická osoba (najčastejšie zamestnanec Poskytovateľa), ktorú konateľ Poskytovateľa preukázateľne poveril na vykonávanie určitých úkonov (napr. realizácia Online konzultácií, realizácia Osobných konzultácií, odosielanie dotazníka prostredníctvom príslušnej elektronickej platformy alebo listinne) vo vzťahu k Záujemcovi a/alebo Kupujúcemu.

p) „dotazník“ – je elektronický, alebo listinný formulár, ktorý Poskytovateľ doručuje Záujemcovi na základe oslovenia Poskytovateľa zo strany Záujemcu. Záujemca je povinný riadne a pravdivo vyplniť všetky polia formulára (a následne doručiť vyplnený formulár späť Poskytovateľovi), pokiaľ má záujem o pokračovanie v procese smerujúcom ku kúpe služby alebo služieb.

q) „Osobný rozhovor“ – je obligatórne procesné štádium predchádzajúce uzatvoreniu obchodnoprávneho záväzkového vzťahu medzi Záujemcom a Poskytovateľom, ktoré je neoddeliteľnou súčasťou procesu smerujúceho ku kúpe služby, alebo služieb. Ide o polo-formálne online, alebo polo-formálne osobné stretnutie (v sídle Poskytovateľa) za aktívnej účasti Záujemcu a konateľa Poskytovateľa, alebo za aktívnej účasti Záujemcu a Poverenej osoby, ku ktorému dochádza na základe predchádzajúcej Online konzultácie, alebo Osobnej konzultácie. Predmetom Osobného rozhovoru je nezáväzná diskusia medzi Záujemcom a konateľom Poskytovateľa, alebo medzi Záujemcom a Poverenou osobou o tom, čo Záujemca zamýšľa v súvislosti s investičnými nehnuteľnosťami, v rámci ktorej vstupuje Poskytovateľ v kontexte svojej odbornosti a praktických skúseností, pričom aplikuje model, simulujúci situáciu ako by rovnaký investičný zámer uskutočňoval on sám pod vlastným menom. Súčasťou Osobného rozhovoru je aj diskusia medzi Záujemcom a konateľom Poskytovateľa, alebo medzi Záujemcom a Poverenou osobou o možnej spolupráci a odbornej pomoci Záujemcovi na jeho investičnej ceste.

r) „Objednávka“ – je záväzný písomný (aj v elektronickej forme) dopyt Kupujúceho (dovtedy „Záujemca“), prostredníctvom ktorého Kupujúci preukázateľne prejavuje záväzný záujem o kúpu konkrétnej služby, alebo konkrétneho tovaru. Objednávka sa technicky realizuje prostredníctvom riadneho a včasného vyplnenia objednávkového formulára (pokiaľ takýto objednávkový formulár sprístupní Poskytovateľ Záujemcovi) zo strany Záujemcu (budúci „Kupujúci“). Objednávka je výsledkom riadneho a včasného vyplnenia objednávkového formulára zo strany Záujemcu, pričom záväznosť objednávkového formulára je determinovaná úspešným absolvovaním predchádzajúcich dvoch obligatórnych procesných štádií zo strany Záujemcu, a to Online konzultácie alebo Osobnej konzultácie a Osobného rozhovoru.

s) „Zmluva“ – je dvojstranný záväzný písomný právny úkon (v listinnej alebo v elektronickej forme), predstavujúci dopyt Kupujúceho (dovtedy „Záujemca“), prostredníctvom ktorého Kupujúci preukázateľne prejavuje záväzný záujem o kúpu konkrétnej služby/služieb alebo konkrétneho tovaru/tovarov v konkrétnom rozsahu alebo množstve, a na druhej strane záväzok Poskytovateľa poskytnúť konkrétnu službu/služby, alebo dodať konkrétny tovar/tovary Kupujúcemu, a to za vzájomne zmluvne dohodnutých podmienok.

t) „QR kód“ – je špecifický a jedinečný dvojrozmerný kód skladajúci sa z čiernych a bielych políčok, ktorý v sebe obsahuje zakódovanú informáciu o zakúpenej službe.

u) „Garančná doložka“ – je neoddeliteľná časť Zmluvy alebo Objednávky, ktorá zaisťuje Zmluvným stranám, že určité aspekty ich dohody budú splnené podľa špecifikovaných štandardov alebo v rámci určitého časového obdobia. Garančná doložka môže zahŕňať záruky týkajúce sa kvality, výkonu, trvanlivosti alebo iných charakteristík tovaru alebo služieb. Taktiež môže obsahovať postupy pre reklamácie a opravy alebo výmenu tovaru v prípade nesplnenia záruk.

v) „Obchodný partner Affiliate“ je každá fyzická, alebo právnická osoba, ktorá sa oboznámila s týmito VOP, oboznámila sa s Manuálom pre Affiliate partnerov, a vedome prejavila preukázateľný záujem o registráciu v programe Affiliate Poskytovateľa v rámci predaja tovarov a služieb, následkom čoho bola Poskytovateľom do programu Affiliate zaregistrovaná.

w) „Manuál pre Affiliate partnerov“ je textový dokument, ktorý od momentu registrácie obchodného partnera v programe Affiliate v rámci predaja Aplikácie predstavuje záväzné osobitné zmluvné podmienky, dojednané medzi Poskytovateľom a Obchodným partnerom Affialiate, a ktorý poskytne Poskytovateľ budúcemu obchodnému partnerovi Affialiate aj na vyžiadanie v prípade jeho záujmu o registráciu v programe Affiliate v rámci predaja tovarov a služieb, ako nevyhnutný determinant podmieňujúci samotnú registráciu obchodného partnera Affiliate v programe Affiliate v rámci predaja tovarov a služieb.